שיווק מרפאות שיניים ארוך טווח – מרפאות ד"ר בלן
רקע
רשת מרפאות ד"ר בלן להשתלות שיניים ביום אחד. התחילה את דרכה כמרפאה אחת קטנה בקריית ים בהובלת ד"ר יגאל בלן וכיום בעלת 3 מרפאות בפריסה ארצית, כולל המרכז הגדול והמתקדם בישראל להשתלות שיניים הממוקם בקריית ים.
המשימה – שיווק מרפאות שיניים חכם
ב 2012, הרעיון של השתלת שיניים ביום אחד ללא כאבים נתפס כ'חד קרן' אחד גדול בקרב קהל היעד. ת'כלס, אפשר להבין אותם.. במיוחד לאור העובדה ששיטת ההשתלה באותה תקופה כללה עשרות ביקורים אצל רופא השיניים במסגרת תהליך כואב וארוך שיכל להמשך בין חצי שנה לשנתיים עם אחוזי הצלחה סבירים בלבד.
אז איך גורמים לגברים ולנשים בני 45+ הזקוקים להשתלת שיניים, להבין שהשתלת שיניים ביום אחד היא שיטת טיפול אמיתית, יעילה ואמינה המחליפה את השיטה ה"שמרנית"? ולאחר מכן איך נגרום להם מכן לבחור דווקא בד"ר בלן מבין אלפי רופאי השיניים בישראל המציעים טיפול דומה?
האסטרטגיה
אנחנו משרד פרסום דיגיטלי רציני (ברור לא?) ולכן לפני הכל שיחקנו קצת פלייסטיישן ואחר כך עשינו מחקר. במחקר המעמיק שביצענו בתחום רופאי השיניים והשתלות השיניים בארץ ובחו"ל, מצאנו כי כל רופאי השיניים בישראל נראים ומדברים אותו הדבר:
- לכולם יש חיוך ו\או שן בלוגו
- כולם משתמשים באותם גוונים של כחול ו\או ירוק ו\או לבן בלוגו ובחומרים השיווקיים שלהם
- כולם משתמשים באותם מסרים ואותן תמונות לפני\אחרי (?) ותפוח נגוס או סטייק עסיסי.
הבנו שכדי להצליח במקרה, לבלוט מעל כולם ולייצר קטגוריה משלנו, אנחנו חייבים לשבור מוסכמות מבחינת הנראות והמסר, לבסס את המקצועיות של ד"ר בלן ובהמשך לפנות לרגש של המטופלים במקביל לשכל.
- הדבר הראשון שעשינו היה מיתוג מחדש למרפאה. במסגרת המיתוג בחרנו צבעים שוברי מוסכמות ב'קטגוריה' ושמנו את ד"ר בלן במרכז בגדול על מנת לבסס את מעמד ה'סופרסטאר' שלו.
- בהמשך על מנת לשבור את תדמית ה'חד קרן' של השתלת שיניים ביום אחד ולבסס את אמינות ויעילות שיטת ההשתלה החדשה, צילמנו עשרות עדויות של מטופלים של ד"ר בלן שסיפרו על חוויית הטיפול בשפה שלהם.
- הקמנו מערך פרסום דיגיטלי (PPC) מבוסס מיקום בפילוחים של מגדר, מיקוד גיאוגרפי, גיל ומעמד סוציו-אקונומי בינוני ומעלה בגיבוי קמפיין תדמיתי שנתי ברדיו מקומי וארצי וסרטוני וידאו. משרד פרסום דיגיטלי או לא משרד פרסום דיגיטלי?!?
- יצרנו עשרות "תכניות מומחים" ברדיו מקומי על מנת לחזק את מעמדו של ד"ר בלן
- המסר הוא המלך. ב 2012 פתחנו עם המסר "השתלת שיניים בשיטה המתקדמת בישראל" ולאחר שביססנו את הלגיטימיות של השיטה, יצרנו 2 מסרים מקבילים. הראשון מבוסס תועלת רגשית (WIFM) – "החיים שלך ישתנו ברגע אחד" והמסר השני הוא ביסוס מומחיות עם תועלת שכלית "מטפלים במקרים המורכבים ביותר".
- פיתחנו כלים דיגיטליים ייחודיים לקליטה ולסינון פניות ממטופלים פוטנציאליים
ערוצי מדיה
- Google search
- SEO
- Facebook ניהול עמוד עסקי
- Facebook Ads
- פרינט בעיתונות ממוקדת קהל כגון עיתון מנויי תיאטרון, ברידג' ואופרה
- Content Marketing
- רדיו מקומי (חיפה) וארצי (רשת ב')