קמפיין בפייסבוק – מיקוד כללי זה לא מספיק טוב

כשאנחנו ניגשים לבנות קמפיין פרסום PPC של עסק שיש לו פעילות עם זיקה מקומית כמו לדוגמא מרפאה פרטית, חנות או חדר כושר אנחנו חייבים להתייחס למיקוד הגיאוגרפי בהגדרות הקמפיין. זה הרי אחד הצעדים הראשונים שאנחנו נעשה כשאנחנו בונים קמפיין בפייסבוק.

פה לא גילינו לאף אחד שום דבר חדש.
אבל, בשביל למקסם את פוטנציאל הלידים, הגדרה גיאוגרפית כללית לא מספיקה.

למה? כי התגובה של הקהל משתנה ביחס למרחק מהעסק גם בתוך רדיוס הפעילות הרלוונטי שהגדרנו.
ולכן, לא מספיק להגדיר את האזור הגיאוגרפי שבו נפעל אלא חשוב ליצור גם היררכיה בתוכו לאזורי משנה גיאוגרפיים.

ההיררכיה הזו תאפשר לנו לבצע התאמות הן באיפיון הקהל והן באיפיון המסר ולהגדיל את כמות הלידים שהקמפיין ישיג.

הלו? מה עם דוגמא?

בסדר בסדר, לא צריך לכעוס…

אם למשל אנחנו מעלים קמפיין בפייסבוק לחדר כושר שיש בו מגוון חוגים אנחנו צריכים לקחת בחשבון שברדיוס הקרוב יהיה לאנשים הרבה יותר קל לקבל החלטה להירשם לחדר כושר, ביחס לחדרי כושר אחרים שנמצאים ברדיוס הליכה גדול יותר. למה? כי הרבה יותר נוח ופרקטי לקפוץ לחדר כושר קרוב.

ולכן, גם ברמת המסר, מספיק לנו לפרסם לקהל הקרוב שיש לנו חדר כושר בשביל להשיג התעניינות.

אבל אם נפרסם את חדר הכושר לרדיוס גבוה יותר, אנחנו למעשה "נדרוש" מהלקוחות לעשות מאמץ רב יותר כדי להגיע אלינו ואז לא מספיק לנו לפרסם פרסום כללי לחדר הכושר אלא להציע הטבה מיוחדת או חוג שאין בחדרי כושר אחרים, כדי שההגעה אלינו תהיה שווה את המאמץ, כמו למשל פרסום של חוג פילאטיס מכשירים, או פרסום של חוג שחיה בבריכה(אם יש לנו כזו כמובן, אחרת זה פחות יעבוד:).

כלומר אנחנו יוצרים היררכיה גיאוגרפית לגולשים ומתאימים לפי המיקום הגיאוגרפי את המסר בקמפיין.

אז לסיכום,

היררכיית משנה בתוך ההגדרה הגיאוגרפית תאפשר לנו להתאים שירותים ומסרים שונים לקהלים במרחקים גיאוגרפיים שונים שרמת ההיענות שלהם לקמפיין שונה וכך להגדיל את כמות הפניות הרלוונטיות.

The post קמפיין בפייסבוק – 90 שניות על היררכיה גיאוגרפית בקמפיינים appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

Look alike בפייסבוק או איך להגדיל את הקהל המטורגט שלכם בלי לאבד מהאיכות שלו?

אם ראיתם את הסרטון הקודם שלנו בנושא אתם כבר יודעים כבר כמה חשוב ליצור קהלים מבוססי דאטה בפרסום בפייסבוק וכאן נכנס Look alike לתמונה.

נניח שבנקודה הזו יצרנו קהל חכם מבוסס דאטה והגענו לקהל בהיקף של כ -500 איש.

זה לא מספיק!

אנחנו רוצים להרחיב משמעותית את הקהל שלנו אבל לא לאבד את הרלוונטיות הגבוהה שלנו בדרך.

אז מה עושים? יש לנו שתי אפשרויות:

1. להמשיך במה שעשינו עד עכשיו ולאט לאט להגדיל את הקהל
2. או ליצור קהל Look alike. כלומר – להגדיר לפייסבוק לאתר גולשים שדומים במאפיינים שלהם לקהל החכם שיצרנו ולצרף אותם לקהל הלוק אלייק שלנו.

ככה הופכים קהל מתורגט של 500 איש לקהל של 50,000 איש.

אז איך עושים Look alike בצורה נכונה?

1. ברירה נכונה.
2. כמות דאטה.
3. תתחילו בקטן.

טיפ 1 ברירה נכונה

כדי שרשימת הלוק אלייק תהיה כמה שיותר מדוייקת, חשוב להשתמש ברשימה של לידים איכותיים שאספתם מה CRM. כי אם המקור שלנו הבסיסי שלנו לא יהיה בעל מובהקות גבוהה ורלוונטיות גבוהה, אז גם הקהל הדומה לו שניצור יביא טראפיק גבוה אבל עם מיקוד בינוני ובמקרה כזה רק ירינו לעצמנו ברגל.

טיפ 2 כמות דאטה

יותר דאטה שווה לוק אלייק יעיל יותר. פייסבוק מאפשרת ליצור קהל לוק אלייק רק מקהל ראשוני של 100 איש ומעלה. אבל, אנחנו ממליצים בתור התחלה ליצור קהל לוקאלייק שמבוסס על קהל ראשוני כמה שיותר גדול ורלוונטי כי זה יעזור לאלגוריתם לשכלל ולשפר את הדיוק שלו.
קחו בחשבון שככל שהקהל רחב יותר כך קל יותר לזהות מאפיינים רוחביים איכותיים. המאפיינים האלו הם הבסיס ליצירת קהל look alike איכותי.

טיפ 3 תתחילו בקטן

אל תגזימו בגודל האחוזים שאתם הולכים עליהם בקהל הלוקאלייק שאתם יוצרים. נכון שפייסבוק מאפשרת להרחיב את הקהל באחוזים – אבל – וזה טיפ מפתח – תמיד תתחילו מאחוז אחד כי ככה פייסבוק תייצר קהל מצומצם יותר ואיכותי יותר.

בהמשך כשאתם רואים שהקהל הראשוני שיצרתם באמת מביא לידים איכותיים כמו שציפיתם אז אפשר להרחיב בהדרגה את האחוזים.

The post Look alike 90 שניות על בניית קהלים בלוק אלייק appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

כדי להבין את התופעה עליה נדבר יש קודם כל לוודא יישור קו לגבי כיצד פרסום בפייסבוק עובד, אבל לצורך הדיון ולטובת אלה שכבר מבינים עניין נסביר זאת ממש בקצרה. בגדול, אפקטיביות של חשיפה לפרסום ממומן תלויה בשלושה אלמנטים מרכזיים: טירגוט (Targeting), כלומר הגדרה של מי הוא קהל היעד המבוקש; תקציב לבידינג, כלומר כמות הכסף שמוקצבת למען ניצחון בשיטת המכרז על פיה האלגוריתם מתעדף אילו פרסומות להציג, כאשר המנצח הוא זה שמרבה במחיר כמובן; והאחרון הוא ציון הרלוונטיות של המודעה לגולש, אשר נקבע על פי פידבקים חיוביים ושליליים שהיא מקבלת. תיכף נסביר כיצד האלמנטים הללו מושפעים מאירועים שמתרחשים במציאות.

אירוע גדול ומרכזי מאוד עומד להתרחש בישראל ב-17 בספטמבר. כן, אנחנו מתכוונים לבחירות לכנסת. נכון לרגע זה קרוב לוודאי שכל המפלגות כבר נכנסו להילוך גבוה בפרסום המסרים שלהן לתושבי המדינה והפיד שלכם בפייסבוק מושפע, או ליתר דיוק מוצף, בפרסומות ממומנות. ולמען הסר ספק, הפרסומות הללו מופיעות לא רק אצל תומכים שעשו לייק לעמודים הרשמיים של המפלגות או האישים שמרכיבים אותן, אלא לציבור הרחב.

השפעת הבחירות על עלויות פרסום ממומן

וזו היא בדיוק מילת המפתח – "הציבור הרחב". בניגוד לרוב העסקים שעל מנת לנצל בצורה המיטבית את תקציב הפרסום עושים פילוח של קהל היעד הרצוי, בין אם מדובר באנשים עם תחומי עניין מסוימים או באזור גיאוגרפי מוגדר מראש, המפלגות עושות את ההיפך הגמור – הן פונות לקהל יעד רחב יחסית של בני 18 ומעלה שגרים בישראל, או במלים אחרות כל תושב בעל זכות הצבעה. אמנם בהחלט יכול להיות שקיימים קמפיינים ממומנים קצת ממוקדים יותר כמו לדוגמה קמפיין לדוברי רוסית בארץ, אבל למרות זאת גם הטירגוט של הקמפיינים במפלגות כאלה הוא עדיין רחב באופן יחסי. פאצי'מו? פאטאמו (ברוסית: למה? ככה)

לאסטרטגיית הפרסום הזו של המפלגות יש השלכות מרחיקות לכת על פרסום ממומן בפייסבוק בתקופת הבחירות. בגלל שהפרסומות שלהן פונות לציבור כמה שיותר רחב אז נוצרת תחרות עזה יותר במערכת הבידינג של פייסבוק. התוצאה היא שהמחיר לחשיפה של הפרסומת או להקלקה עליה עולה באופן דרסטי ומסוגל לפעמים אפילו להכפיל(!) את עצמו, מה שבסופו של דבר אומר שתקציב הפרסום של העסק אינו מנצל את מלוא הפוטנציאל שלו. במדינה מתוקנת הסיוט התקציבי הזה מתרחש רק אחת ל-4 שנים ובטח שלא פעמיים בשנה.

אמנם תופעה זו היא הבולטת ביותר במהלך תקופות בחירות, אך אין היא נחלתה באופן בלעדי. לדוגמה, לפעמים ניתן להיתקל בה גם במהלך החגים המרכזיים או בחופש הגדול, שתי תקופות שידועות כמועדים לחופשה בחו"ל. חברות התעופה ונציגי המכירות שלהן פונות גם הן לקהל רחב, למעט אולי אם מדובר בקמפיינים ספציפיים מאוד כמו טיסה לתאילנד אחרי שחרור מהצבא, אך ההשפעה על אפקטיביות תקציב הפרסום היא דומה במהותה – עליית מחירים.

אז מה, לשכוח מפרסום בפייסבוק?

via GIPHY

חס וחלילה! אמנם עומדת בפנינו בעיה אמיתית, אך אין זה אומר שחייבים בגללה לפסול פרסום בפייסבוק באופן גורף. ישנן כמה דרכים איתן אפשר להתמודד עם הבעיה:

1. שקיפות מול הלקוח – ראשית כל, הסבירו ללקוח בצורה פשוטה להבנה שמדובר בתקופה בה כולם רוצים לפרסם ולכן עלויות הפרסום עולות בהתאם. אם הוחלט שממשיכים עם פרסום בפייסבוק על אף המצב, כדאי להגדיר יחד עם הלקוח עלות יעד להמרה.
2. מיקוד מקסימלי של קהל היעד – בתקופה זו עליכם להתאמץ ולטרגט את קהל היעד של המודעה באופן המדויק ביותר שרק אפשר, זאת כדי לצמצם את הסיכוי לתחרות על שטחי פרסום.
3. תהיו יצירתיים! פרסומת מקורית ומעניינת שתהפוך לויראלית ותקבל המון פידבקים חיוביים מהגולשים תעלה את ציון הרלוונטיות שלה ומכאן את היקף החשיפה. לא הכל קם ונופל על הבידינג לבדו.
4. אם החלטתם בסופו של דבר לחכות עם הפרסום בפייסבוק, ניתן להעביר את התקציב לאפיקים אחרים כמו מודעות במנוע החיפוש של גוגל אם עוד לא ניצלתם את מלוא הפוטנציאל של הפלטפורמה.

לסיכום, על משרד פרסום דיגיטלי לקחת בחשבון אירועים בעולם האמיתי כמו בחירות כאשר הוא יושב לתכנן מתי וכיצד לנצל את התקציב שניתן לו לקידום הלקוח בגלל ההשלכות שלהם עליו.

The post כיצד עלויות פרסום בפייסבוק מושפעות מאירועים במציאות? appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.