התחלנו לעבוד עם לקוח אחד בתחום החקלאות וכיום הפכנו להיות מהמשרדים הגדולים והמובילים בתחום החקלאי לקהל B2B ו B2C בארץ.

הצלחנו לצבור המון ידע לאורך השנים, לזהות ולהכיר טרנדים מעולם החוויה הויזאולית (מיתוג של אריזות מיתוג של חברות מרמת הלוגו ועד ספר מותג שלם) ולכן כשהחבר'ה שלנו מחלקאי גרנות ביקשו שנמלא להם 15 דק' על הבמה בכנס המגדלים השנתי שלהם – כמובן שידענו על מה אנחנו הולכים לדבר: מיתוג חקלאי – או יותר נכון איך להפוך מוצר חקלאי למותג.

עלינו מול כמה מאות מהמגדלים הגדולים ביותר בארץ  – שיודעים לייצר תוצרת מופלאה – אבל כל מה שקשור למיתוג נדמה כי רחוק מהם שנות דור.

לכן המטרה הראשונה היתה להכיר להם את העולם הזה. לא להפחיד אותם שישר יזרקו הערות כמו "שיט שתל אביבים שעובדים במשרד פרסום אומרים". לכן הורדנו את היקף הציניות והבדיחות, מיקדנו את הנושא כדי שכולם יבינו במה מדובר וזרקנו את גלעד ישירות למים על הבמה לטבילת האש.

מצ"ב 15 דקות קצרות אך טובות בהן נתחיל מנחש, שום, תפוח אדמה ואציל צרפתי ועד כנות של אבוקדו. איך הכל מתחבר? פשוט תצפו או תקראו את התמליל המלא על מיתוג – מוצר – המופיע כאן למטה אחרי הסרטון:

התמלול

נושא ההרצאה:

מיתוג: ממוצר חקלאי למותג

היום אנחנו נדבר על משהו לגמרי לגמרי אחר: מיתוג בתוך העולם החקלאי.

קודם כל אני אציג את עצמי, גלעד שותף שלי, עמרי שנינו הקמנו את אהוי!

אנחנו משרד פרסום שבשנים האחרונות פיתח התמחות מאוד מאוד ייחודית בתחום החקלאות

אנחנו מלווים כמה מהגופים היותר גדולים בארץ מעולם הדשנים ועד עולם הזרעים אנחנו עובדים עם גרנות, עם חקלאי גרנות כבר שלוש שנים אנחנו מלווים אותם בהרבה פרויקטים מעניינים גם בארץ וגם בחו”ל.

וננסה להבין למה בכלל מיתוג – שזה משהו שנשמע מעולמות של קוקה קולה ומרצדס –

חשוב וחיוני בכלל לעולם החקלאות ולפני זה נתחיל בכלל ב’מה המטרה של מיתוג’ אז בעצם המטרה של מיתוג היא לקחת את הצרכנים שלנו ולהעביר אותם מעולם השכל לעולם הרגש ומרגע שעושים את המעבר הזה מעולם השכל לעולם הרגש אז אנחנו יכולים לגרום לאנשים לנוע.

כי ברגע שאתה חושב קשה לשכנע אותך ברגע שאתה פועל מהבטן או מהלב הרבה יותר קל להניע אותך לפעולה ואיך עושים את הדבר הזה? כלומר נורא קל לומר לעבור מהשכל לרגש עושים את זה בעזרת סיפור. ברגע שמכניסים ובונים סיפור אז נורא קל להעביר את העולם הרגשי.

תפוח – כשאני פוגש תפוח הדבר היחיד שעולה לי בראש זה כמה עולה לי קילו. זה הכל. אבל ברגע שאני מכניס לעולם הזה סיפור אז פתאום נכנס רגש. פתאום התפוח אולי מפתה אותי מעניין אותי מעורר בי מחשבות הרבה מעבר לעולם הזול יקר וברגע שיש סיפור מעניין בשלב השני גם אפשר ליצור מותג מאוד מאוד חזק.

והנה סיפור אמיתי על מיתוג שקרה בהיסטוריה:

אם אמרנו כל מותג צריך סיפור טוב אז הנה מוצר תפוח אדמה תפוח אדמה שכיום כולנו מכירים אותו בעצם ההיסטוריה שלו מתחילה בסוף המאה ה 15 תחילת המאה ה 16 הספרדים הגיעו לדרום אמריקה מצאו את ממלכת אינקה לקחו מהם המון המון המון המון זהב אבל גם הביאו איתם לאירופה תפוחי אדמה הציגו את זה לחקלאים האירופאים “שבניגוד” לחקלאים היום – היו מאוד שמרנים ומה קרה? 250 שנה לא קרה שום דבר אף חקלאי לא רצה לגדל  את זה. זה לא עניין אותו בכלל אף צרכן לא התעניין בדבר הזה לא משנה כמה ניסו להסביר להם בצורה לוגית כמה תפוח אדמה זה טוב וכמה עוזר לגדל אותו וכמה זה מגוון את המזון והכל שום דבר לא עזר עד שהגיע בחור נאה בשם פרמנטייה "אציל צרפתי במאה ה 18" שהבין שדרך השכל זה פשוט לא עובד וצריך ליצור פה סיפור.  והוא באמת יצר סיפור: הוא החליט להפוך את תפוח האדמה למזון המלכותי למשהו שנמצא רק באזור האצולה הגבוהה

ובאמת הוא יצר חגיגות ומסיבות של האצולה הגבוהה הצרפתית כשכל מה שהיה שם היה על טהרת תפוחי האדמה  נשים הגיעו מהודרות בפרחים של תפוחי אדמה בשלב השני יצר חלקה מלכותית בלב השדות של החקלאים הקיף אותה בגדר ובמשמר מאוד חזק לכאורה וכל המטרה היתה (בדיוק כמו בבר) (ששמים בו דורמן ואז כולם רוצים להכנס) ליצור סיפור והסיפור הזה עבד אנשים התעניינו ניסו להבין מה זה המוצר הזה שהאצולה הגבוהה ככה מגינה עליו ועושה סביבו מסיבות וחקלאים גם התגנבו וממש גנבו שתילים של תפוחי אדמה מהחלקה המגודרת הזאת וכל הדבר הזה אחרי 250 שנה שלא קרה כלום יצר הצלחה מאוד גדולה תוך שנים ספורות אלפי חקלאים בצרפת ובגרמניה התחילו לגדל תפוחי אדמה משם לכל אירופה ולכל העולם כמו שאנחנו מכירים את זה היום.

בעצם כל מה שעמד מאחורי הדבר הזה זה סיפור

כי בעצם, ברגע שיש לנו מוצר על המדף אנחנו שופטים אותו אחד מול השני אבל ברגע שאנחנו מכניסים אליו סיפור אז כבר קו המחשבה שלנו הולך להיות אחר אם השום הזה שאנחנו רואים הוא סיני אז יש לו עולם ערכים משלו דרך אגב לאו דווקא חיובי ואם לידו יש שום ישראלי אז פתאום יש עולם ערכים אחר אה, זה כבר מקושר לציונות ובטח הוא שום הרבה יותר טוב כי חקלאי ישראלי גידל אותו ואם לידו יש שום שחור אז יש לו עולם ערכים לגמרי אחר בטח ערכים תזונתיים הרבה יותר טובים והוא משהו הרבה יותר מיוחד ופתאום הנושא של כמה זה עולה לי לקילו יורד מהשולחן ונכנסים עולמות אחרים כמו, מה זה אומר עלי (כצרכן) ומה איכות המוצר.

וזו בעצם הנקודה.

בתהליך מיתוג, אם אנחנו מצליחים בעצם להעביר מוצר – למותג, אנחנו משנים את כל התמונה וזה לא משנה באיזה תחום זה גם כשאנחנו הולכים לקנות נוזל כלים.
ברגע שאנחנו הולכים לקנות מוצר אנחנו באים מגיעים למדף לא מעניין אותנו בכלל מה יש שם מסתכלים מה יותר גדול מה יותר חסכוני עולה פחות ועל זה אנחנו נלך. או שאנחנו הולכים לקנות מותג – את פיירי. ואז אנחנו פחות מסתכלים על המחיר אנחנו באים ומחפשים איפה התווית של פיירי ואת זה אנחנו נקנה כשיש לנו פנצ’ר ואנחנו באים למוסך אז הוא יכול להציע לנו מגוון של צמיגים סינים שלא יגידו לנו כלום ואנחנו פשוט נחפש מה יותר זול אבל אם יציע לנו צמיג של – Goodyear אז אנחנו מיד בראש נבין שזה יותר איכותי זה יחזיק יותר זמן – נהיה מוכנים לשלם על זה יותר למרות שיכול להיות שזה יוצר בדיוק באותו המפעל כמו כל אחד מהסינים האלה והאיכות שלו יכולה להיות מאוד מאוד דומה.

ואפילו במוצר מומצא:

אם מחר אנחנו נתחיל לרכוש ארנבים אז כל אחד ילך ויתחיל למצוא את הארנב הכי זול שהוא ימצא על המדף הכי פרוותי אבל אם יהיו ארנבי גלי מושב פטיש שכמובן…כל ארנב שובב אז אנחנו נבין שאילו ארנבים הרבה הרבה יותר טובים ואנחנו נלך ונקנה אותם וגם נקנה ארנב יותר קטן במחיר יותר גבוה ובעצם זה המעבר –
כי ברגע שאנחנו עוברים ממוצר למותג זה כבר לא הזול מול היקר זה הופך להיות: הזול מול הייחודי. וזה המפתח

כי במוצר – המחיר זה מה שמשחק תפקיד ובמותג הוא הופך להיות… סליחה
הקניה במוצר – היא מהשכל – כמו שאמרנו

ובמותג מהרגש במוצר המחיר הוא משהו מרכזי – אנחנו תמיד נחפש את היותר זול אבל במותג – המחיר הופך להיות משני במוצר אנחנו נעשה תמיד סקר שוק מקדים אנחנו נבדוק מה יש עוד על המדף אבל כשאנחנו ניגשים למותג לא מעניין אותנו שאר המדפים אנחנו ניגשים ישר למה שאנחנו רוצים וקונים אותו ופחות מתייחסים למחיר אז בעצם הבנו המעבר ממוצר למותג הוא מאוד כדאי ומשתלם אבל מה הקשר בכלל לחקלאות, ולחקלאות ישראלית והאם  זה בכלל עובד (בחקלאות)

והתשובה היא: כן.

והבאנו שלוש דוגמאות של מיתוגים שאנחנו עשינו פה, בחקלאות הישראלית בארץ שעשו שינוי מהותי במעבר הזה. ממוצר – למותג:

הדבר הראשון זה – בננה.

קיבלנו אתגר מחקלאי גרנות באחד השווקים היותר קשים, שזה השוק הסיטונאי שאנשים שם פחות מעניין אותם מה הפנפונים סוחרים מאוד מאוד קשוחים לקחת את הבננות של חקלאי גרנות ושיהפכו להיות לבננות הרבה יותר  נחשקות מול בננות אחרות שנמצאות בשוק ובעצם מה שעשינו שוב, זה לבנות סיפור ולהפוך מוצר למותג אז לקחנו בננה והפכנו אותה ל – Yellow Smile ופתאום אנחנו לא במוצר שהוא פרי שכל מה שיש בו זה לאכול אותו עם איזשהו ערך תזונתי אלא, זה מוצר שגורם לך לחייך. ובשביל שיגרום לחייך אז יצרנו סדרת קומיקס משעשעת שנותנת הרבה אופי ועומק לנושא הזה של החיוך של ה Yellow Smile ואת כל הקומיקס הזה שמנו על גבי אריזות ופתאום הפכנו להיות בתוך השוק הסיטונאי המלוכלך והעמוס לאריזה הכי הכי בולטת.

ואנשים בשוק התחילו לשים לב אלינו ולהסתכל ולהתייחס ובסופו של דבר הם אפילו נתנו שם (כינוי) לבננות קראו להן ‘בננה בזוקה’ וסוחרים בשוק התחילו לחפש ולרצות את הבננה בזוקה וגם כשהיה שיווק באותו זמן של אותן בננות בדיוק באריזות של בננה בזוקה מול אריזות לא ממותגות הדרישה לבננות של ה Yellow Smile היתה יותר גבוהה הכמויות שנמכרו היו יותר גבוהות וגם הצעות המחיר שהגיעו אליהן היו יותר גבוהות.

זה בדיוק המעבר הזה: ממוצר למותג

אבל אפשר לומר שבננה אולי זה משהו שהוא יותר סקסי ויותר קל למיתוג דרך אגב עשינו גם אחר כך לבננות קטנות את המותג של ה Baby Smile,

אבל יש עוד דברים בעולם החקלאות ואחד האתגרים היותר גדולים היה איך ממתגים כנות של אבוקדו וזה אתגר שלקחנו יחד עם משתלת חסקלברג ופחות או יותר כנות של אבוקדו – זה כמו למתג דיבלים זה משהו שהיה לו שמות של כנה 114895. זהו.

אבל אמרנו – אוקי, עשינו משהו ברמה עולמית שהוא חדשני ואנחנו נמתג את זה.

אז קודם כל נתנו לזה שם: קנקדו (canacado)

ויש לזה לוגו ויש לזה אופי ושפה ומתוך הקנקדו נתנו גם עולם ערכים שלם יצרנו אייקונים שבעצם מראים את היתרונות היחסיים עבור כל שטח גידול אם זה עמידות לפטריות, אם זה עמידות לתנאי מזג האוויר ואם זה עוצמת צימוח והדבר הזה, בעצם, התבטא אחר כך גם בכלים שיווקיים שהפקנו ואיתם פנינו לעולם ובתוך האתר למשל מגדל אבוקדו יכול למצוא – לא מוצר ולא כנה אלא את הקנקדו הספציפי שלו – את הקנדקדו שמתאים לו ויצרנו בפנים כלי שמאפשר למגדל, לבוא ולסמן מה רמת המליחות בקרקע איזה פטריות יש לו בקרקע בעיות שיש במים – ובסופו של דבר אחרי שהוא ממלא את הכל על החלקה שלו, על המטע שלו לא משנה באיזה מיקום בעולם הוא מגיע למצב שהוא מצא את הכנה הספציפית שלו והדבר הזה שגם חברות ובכירים ב Westfalia התעניינו בזה – אבל הגיעו גם המון פניות ממדינות כמו – בהוטאן דרך – מרוקו, פורטוגל, ברזיל של מגדלים שהתעניינו בכנות הספציפיות האלה – ב Canacado כח של מותג מול מוצר.

והדוגמה האחרונה – ועם זה נסיים אסא בצלי פרחים

משתלה שמתמחה בפקעות ובצלים של פרחים

והם מתמודדים במקום הכי אכזרי ומלחיץ בעולם: הקיר של המשתלה.

הקיר של המשתלה זה משהו מבעית שכל המוצרים בו נראים אותו דבר קקופוניה מטורפת של פרחים עלים אין שום מותג – אף אחד לא מבין כלום ובדרך כלל אתה רוצה לקחת משם את הדבר הכי זול ולברוח ואנחנו לא רצינו את זה אנחנו רצינו להיות בולטים שם ובעצם הפכנו את אסא מלהיות כל אחד להיות משהו הרבה יותר מעניין ומיוחד ובמקום קקופוניה נתנו מקום לכל אחד מהפרחים נתנו צבע ייחודי נתנו גם סיפור –

כמו שאמרנו סיפור מוביל משכל לרגש ובמקום כלנית שכתובה בקטן למטה אז כתבנו “אדומה, קורנת, מסעירה” והדוביום הפך ל “כתום, מאיר, מעורר” וככה כל אחד מהפרחים ופתאום זה הופך להיות הדבר הכי בולט על המדף פתאום שמים לב אליך – יש לך אופי ובאים לקנות אותך ולחפש וזה מתבטא גם באריזות ובסופו של דבר זה מתבטא גם במשאית ומה שקרה זה שסיימו את כל התוצרת לפני סוף העונה והשנה כשבאנו לעשות הדפסות חדשות הדפסנו בכמה סדרי גודל יותר בגלל שגם הדרישה של המשתלות עלתה וגם הדרישה של הצרכנים בשוק.

זהו. אז בגדול – בקיצור

בשביל לגרום למותגים ולמוצרים חקלאיים להצליח אז צריך להעביר אותם מהשכל לרגש

להעביר אותם ממוצר למותג – ואז לא רק יחשבו עליהם, אלא גם יתאהבו בהם.

תודה.

The post מיתוג חקלאי – הופכים מוצר חקלאי למותג appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

AGvertising – פרסום חקלאי, תחום שצובר תאוצה בשנים האחרונות ואנחנו שמחים לא רק לקחת בו חלק אלא להוביל אותו עם החברות והשמות מהגדולים בתחום בארץ.

בראיון שערכו עם גלעד ורשבסקי ועמרי ירושלמי, הבעלים של אהוי, לעיתון החקלאי המקצועי – יבול שיא – היתה לנו הזדמנות להציג קצת מה"אני מאמין" שלנו, לפרגן ללקוחות שלנו וגם קצת לדבר על תפיסת העבודה שלנו בפרסום ושיווק חברות חקלאיות.

לכתבה המלאה >

The post AGVERTISING אמא! אבא! כתבו עלינו בעיתון appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

כדי שלא תביכו את עצמכם יותר מידי מול הלקוח עם "גו" ו"גה", הכנו עבורכם מדריך ליצירת שפה אישית ומותאמת לכל רשת חברתית.

מעשה ב… מי?

איש אחד חכם, בשם אלווין טופלר, אמר פעם: "האנאלפביתים של המאה ה-21 לא יהיו אלה שאינם יכולים לקרוא ולכתוב, אלא אנשים שלא יכולים ללמוד, להשתחרר ממה שלמדו וללמוד מחדש".

איך זה קשור אלינו בעצם?

נניח והלקוח שלכם הוא מותג משפחתי לייצור גלידות. מה יש כבר לדעת על גלידות? הן קרות, טעימות וספק שיש מישהו שלא אוהב אותן. כשהנחתם את כל ההנחות האלה, עשיתם טעות של מתחילים.

לא משנה אם הלקוח שלכם משווק מוצר שמוכר יותר או מוכר פחות, תמיד יש מה ללמוד. גם אם אתם בטוחים שאין מצב בעולם שהמוצר הזה יכול להפתיע אתכם.

אגב, ידעתם שלשף קונדיטור שמתמחה בייצור גלידות קוראים "גלסייר"?

via GIPHY

מזל טוב! מצאתם את הקהל שלכם

בואו נודה באמת, הצגת תמונה של חבר'ה צעירים שמלקקים גלידה בחוף הים בטקסט מלווה, "טילון שיטיס את הסאמר שלכם לחלל", ממש לא תעניין את בני הגיל השלישי ורק תגרום להם להתרחק מהמותג שלכם. אבל אופס! בדיוק גיליתם שדווקא הם הלקוח הפוטנציאלי. חבל.

שלב זיהוי הלקוח הרלוונטי כרגע (או לקוח חדש שאתם רוצים לכוון אליו), הוא אחד השלבים היותר חשובים ביצירת תוכן. משלב זה נגזרת כל האסטרטגיה.

עכשיו נשאלת השאלה – באיזו פלטפורמה אתם הולכים לפרסם תכנים?

השאלה הזו חשובה מפני שקהל העוקבים הרלוונטי עבורכם באינסטגרם, הוא לא בהכרח אותו קהל בפייסבוק או בלינקדאין (שלא נדבר על הטיק טוק). כל פלטפורמה חברתית כזו, מתאפיינת בגיל מסוים ובדרך פרסום מסוימת. לצורך העניין, אם גיליתם שקהל היעד שלכם הוא בני נוער בגילאי 12-18, מומלץ להצטייד במצלמה איכותית ולהתחיל לייצר סרטונים מגניבים לטיק טוק. אם תנסו לפנות לקהל הזה בפייסבוק, איבדתם אותם ופספסתם את הנקודה העיקרית בבניית אסטרטגיית התוכן.

מה שמוביל אותנו לנקודה שאם ללקוח שלכם יש מספר ערוצי סושיאל, מומלץ מאוד להתאים אסטרטגיית תוכן נפרדת לכל אחת מהם.

האם זה אומר שתטבעו בים של גאנטים שאין להם סוף? לא בטוח.

מבחינת הטקסט, זה יכול להיות אותו הטקסט עבור כל הפלטפורמות עם התאמות קלות פה ושם. השינוי האמיתי יהיה בויז'ואל. כמו שאמרנו, מה שיראה טוב ויעבוד טוב בפלטפורמה אחת עבור קהל מסוים, לאו דווקא יעבוד בפלטפורמה אחרת עבור הקהל הפוטנציאלי שנמצא שם.

אחרי שהבנתם מי הלקוח, מי קהל היעד ובאיזו פלטפורמה אתם הולכים לפרסם, אפשר כבר להבין די בקלות מה הולכת להיות השפה הטקסטואלית של הדף (מצחיקה, רצינית, שיווקית, סיפורית וכו'), מה שכמובן מוביל אתכם ליצירת השפה הויזואלית.

יצירת תוכן – ככה זה עובד

אחרי שבדקתם, חקרתם, שיננתם ולא ישנתם לילות, זה הזמן לחולל את הקסם, או במילים אחרות – להפוך טקסט יבש ומשעמם לפינות מגניבות וכיפיות בסושיאל.

יצירת פינות תוכן קבועות היא אחת הדרכים הטובות ביותר ליצירת תוכן לפייסבוק, אינסטגרם ואפילו לינקדאין. ככה תהיו בטוחים שתמיד תהיה לכם מסגרת כללית לכתוב בתוכה ולא תצטרכו להמציא את הגלגל מחדש בכל פעם, או יותר גרוע, להיתקע ללא תוכן.

נחזור לדוגמה עם השף שמייצר גלידות.

גיליתם עובדה מעניינת בתחום בו עוסק הלקוח שלכם? אולי תופתעו לדעת, אבל אם העובדה הזו עניינה אתכם, סביר להניח שהיא תעניין גם את הגולשים שעוקבים אחרי אותו הלקוח.

הנה, כבר יש לכם רעיון לפינה הראשונה, פינת עובדות מרתקות, כאלה שאף אחד לא שמע עליהן. אבל, האמת היא, שפינות מסוג "הידעת?" יצאו לכולם כבר מכל החורים ואם להיות כנים, זה סופר משעמם. החכמה היא לדעת איך להנגיש ללקוח משהו מוכר מזווית כל כך שונה ויוצאת דופן, זווית כזו שהוא בחיים לא היה מצפה לה.

כאן בדיוק היצירתיות שלכם באה לידי ביטוי. אף אחד מהגולשים לא ידע באמת איך קוראים לפינה כזו או אחרת (רק אם אתם תרצו שהם ידעו), אבל שם מגניב לפינה, ייתן לכם מסגרת של שפה מסוימת שתוכלו להיצמד אליה.

via GIPHY

יש מקום לוינטג' כשעושים ניהול סושיאל מדיה

כשאתם מקבלים לקוח חדש, אין ספק שזה מרגש. אתם שוקעים בתוך הדמיון ובתוך כל הרעיונות החדשים שצצים לכם בראש לשיפור הנוכחות שלו ברשתות החברתיות.

צריך למחוק קצת מזה, להסיר קצת מפה, או! ומה זה? ישר לפח! רגע, תעצרו.

לפעמים בכל מה שנראה כישן ולא רלוונטי, אפשר למצוא פנינים אמיתיות שרק צריכות שינקו אותן קצת וישלבו אותן בצורה הנכונה בעולם התוכן החדש שתיצרו.

תזכרו – לא כל מה שישן, צריך להיזרק לפח. הגולשים הוותיקים (שאולי כבר הפכו לשגרירים של אותו המותג) היו רגילים למשהו מסוים לפני שהגעתם. הדבר האחרון שתרצו לעשות הוא להבריח אותם בהרגשה שאין להם כאן יותר מקום.

via GIPHY

ניהול סושיאל מדיה בזמן אמת – לתפוס את המומנטום

על RTM (Real time marketing) שמעתם? שיווק בזמן אמת זו דרך מצוינת להשאיר את הלקוח שלכם תמיד במרכז העניינים.

תעקבו אחרי טרנדים, תתעדכנו בחדשות ותיצרו לעצמכם טבלה של חגים וימים מיוחדים בשנה.

כל אלה יאפשרו לכם ליצור תוכן לוהט ישר מהתנור עבור הלקוח. בבניית האסטרטגיה, אתם יכולים להחליט שזו תהיה פינה בפני עצמה, פוסט בודד או לשלב את התוכן כחלק מאחת הפינות הקיימות בהקשר המתאים כמובן.
כי ניהול סושיאל מדיה מתחיל דווקא בלימוד הרבה לפני התפעול.

שמרו על קשר

הגולשים שהם גם הלקוחות הפוטנציאליים של המותג שאותו אתם מייצגים, הם חלק בלתי נפרד מערוצי הסושיאל. ברצינות, אם לא היו גולשים שמתעניינים במותג שלכם, לא היה צורך בלכתוב תכנים, מכאן שלא היה צורך בכם. אוי לא!

אז איך בכל זאת להמשיך לעניין את הגולשים כל פעם מחדש?

אתם צריכים להבין מה הם תחומי העניין שלהם. אפשר אפילו לעלות שאלת סקר בה אתם מנסים לבדוק את העדפת הקהל למוצר כזה או אחר. מי שצפה בסדרה "אמילי בפריז", מבין עד כמה זה משמעותי לערב את קהל העוקבים במתרחש ולפעמים אפילו להעביר אליהם את המושכות.

בנוסף אתם יכולים לייצר תכנים שנויים במחלוקת וכאלה שמעוררים תגובה. כמו למשל פינת "בנאדם מחמד" שיצרנו ללקוח שלנו Hills. פינה שאף הורה גאה של החיה שלו, לא יכול להישאר אדיש בה.

דוגמה נוספת מהמגרש שלנו. החלטנו לקחת את הלקוח IQAIR– חברה לייצור מסנני אוויר, לרמה אחרת של ניחוחות. איך עשינו את זה? פרסמנו פוסט על העיר הכי מזוהמת באותה תקופה בארץ שלא נזכיר את שמה, ואפילו העזנו לתייג אותה (אהמ פתח תקווה). מיד אחרי שעלינו עם הפוסט נוצר שיח סוער, כזה שאפילו אנחנו לא ציפינו לו. ראש העיר בכבודו הגיב לנו יחד תגובות שונות של תושבי העיר הזועמים יותר והזועמים פחות. RTM טהור שהצליח. זו בדיוק הגישה לעורר את הקהל שלכם ולגרום להם להגיב ואפילו להעביר את זה הלאה.

מה לגבי ההודעה הדרמטית בפייסבוק של עיריית תל אביב על כך שהיא הצטרפה לטינדר? אוי התגובות שהיו שם.

הכי חשוב – אל תשכחו להגיב בחזרה למגיבים. אל תתעלמו מתגובות, תענו בנועם ובגובה העיניים. אל תתנו לגולשים שלכם להרגיש שהם מדברים לקיר. אף אחד לא רוצה שיתעלמו ממנו.

הולך להיות פאן!

פינות, כתיבה, אסטרטגיה, יצירתיות, כל זה טוב ויפה, אבל מה שיגרום לכם באמת ליהנות מהעבודה ולהבליט את הלקוח, הוא ללכת עם הבחירה שלכם עד הסוף. אחרי שהבנתם מי הלקוח והחלטתם באיזו שפה תדברו, קחו את זה לקיצון. אם השפה מצחיקה, אז שתהיה מצחיקה עד הסוף, אם השפה חצופה, אז תתחצפו עד הסוף.

אל תפחדו להעז ואל תתביישו לנסות להצחיק ולפעמים אפילו לעקוץ קצת את המותג שאתם מייצגים. זה רק נשמע ריסקי, אבל בהקשר הנכון, זה בדיוק מה שיגרום לקהל שלכם להגיד "וואלה בא לי לעקוב אחריהם", ואפילו לעשות לייק. תרגישו מה נכון ללקוח שלכם ופשוט תזרמו עם זה.

via GIPHY

The post א' אינגייג'מנט, ב' זה ברנד, ג' זה גאנט גדול – ניהול סושיאל מדיה חכם appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

כל חובב קולינריה גבוהה מכיר את תו האיכות הבינלאומי שניתן למסעדות ברחבי העולם- כוכבי מישלן. הדירוג המקובל והנחשק על ידי מסעדנים ושפים התחיל בכלל כרעיון שיווקי מבריק של יצרנית הצמיגים, מישלן.

כדי לקדם את מכירותיה חברת מישלן המציאה את מדריך מישלן האדום בשנת 1900, שתואר במבוא שלו "כאוצר של ידע מעשי לבעלי רכב… על מקומות שבהם ניתן לרכוש חלפים לרכב או לתקנו ולאתר מקומות לסעוד וללון בהם"
בתקופה בה אין אינטרנט, מדריך כזה בהחלט יכול להיות מועיל.

באותה שנה חולקו בחינם בתחנות דלק ומוסכים כ- 35,000 עותקים של המדריך האדום שסקר את כל המקומות ששווה לבקר בהם בצרפת. בכל שנה מספר עותקי המדריך הוגדל ועוד אנשים נחשפו אליו.
ב- 1911 המדריך האדום התרחב אל מחוץ לגבולותיה של צרפת והוקדש כולו לסקירת המקומות באנגליה, אבל התפנית האמיתית הגיעה רק ב-1919 בעקבות פרץ עצבים רגעי.

כשראש שיווקי פוגש בהזדמנות גדולה

אנדרי מישלן, אחד מבעלי חברת מישלן הגיע לביקור במוסך אקראי בו הוא ראה שהמדריך שלו משמש כתומך לאחד מרגלי השולחן.
מההוצאה הבאה של המדריך בשנת 1920 נמכר כל עותק ב-7 פרנקים וגויס צוות מבקרי מסעדות שביצעו ביקורת אנונימית במסעדות ודירגו אותן.
ופה, ברגע הקפיצה מהחובבנות למקצוענות קרה המהפך הגדול.

החל משנת 1926 המדריך התחיל גם לדרג את המסעדות הנבחרות בכוכבים ובכך יצר היררכיה אמיתית ונשאפת גם למסעדות אבל גם לקהל הקוראים.
ההתמדה בעדכון הביקורות במדריך והערך המוסף שהתקבל ממנו לציבור גרם להילה וציפייה מאוד גדולה סביבו.
ככל ששמו של המדריך התחזק והביקוש שלו עלה, בוצעו שדרוגים שהבדילו אותו ממדריכים אחרים ושמרו עליו בפסגה. אחד מהם היה הכשרה מקצועית מקיפה וקפדנית של כל עורך, פקח ומבקר מסעדה שלקח חלק ביצירת המדריך.

עד היום שמו של המדריך הולך לפניו. כל מסעדה חושקת בתואר "מסעדת שלושה כוכבים" וכל אדם שרוצה להבטיח שמיטב כספו יושקע במקום הנכון, עושה בדיקה מהירה במדריך המסעדות המהימן של צמיגי מישלן.
המצב הגיע לכדי כך שמסעדות שואפות להגיע היום בכלל לכוכב מישלן אחד ואם הן מצליחות הן מתהדרות בו כחותמת האיכות הגבוהה ביותר.

The post 3 כוכבי מישלן – רעיון שיווקי או אחת מתחבולות השיווק הכי טובות בהיסטורית הפרסום appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

קמפיין בפייסבוק – מיקוד כללי זה לא מספיק טוב

כשאנחנו ניגשים לבנות קמפיין פרסום PPC של עסק שיש לו פעילות עם זיקה מקומית כמו לדוגמא מרפאה פרטית, חנות או חדר כושר אנחנו חייבים להתייחס למיקוד הגיאוגרפי בהגדרות הקמפיין. זה הרי אחד הצעדים הראשונים שאנחנו נעשה כשאנחנו בונים קמפיין בפייסבוק.

פה לא גילינו לאף אחד שום דבר חדש.
אבל, בשביל למקסם את פוטנציאל הלידים, הגדרה גיאוגרפית כללית לא מספיקה.

למה? כי התגובה של הקהל משתנה ביחס למרחק מהעסק גם בתוך רדיוס הפעילות הרלוונטי שהגדרנו.
ולכן, לא מספיק להגדיר את האזור הגיאוגרפי שבו נפעל אלא חשוב ליצור גם היררכיה בתוכו לאזורי משנה גיאוגרפיים.

ההיררכיה הזו תאפשר לנו לבצע התאמות הן באיפיון הקהל והן באיפיון המסר ולהגדיל את כמות הלידים שהקמפיין ישיג.

הלו? מה עם דוגמא?

בסדר בסדר, לא צריך לכעוס…

אם למשל אנחנו מעלים קמפיין בפייסבוק לחדר כושר שיש בו מגוון חוגים אנחנו צריכים לקחת בחשבון שברדיוס הקרוב יהיה לאנשים הרבה יותר קל לקבל החלטה להירשם לחדר כושר, ביחס לחדרי כושר אחרים שנמצאים ברדיוס הליכה גדול יותר. למה? כי הרבה יותר נוח ופרקטי לקפוץ לחדר כושר קרוב.

ולכן, גם ברמת המסר, מספיק לנו לפרסם לקהל הקרוב שיש לנו חדר כושר בשביל להשיג התעניינות.

אבל אם נפרסם את חדר הכושר לרדיוס גבוה יותר, אנחנו למעשה "נדרוש" מהלקוחות לעשות מאמץ רב יותר כדי להגיע אלינו ואז לא מספיק לנו לפרסם פרסום כללי לחדר הכושר אלא להציע הטבה מיוחדת או חוג שאין בחדרי כושר אחרים, כדי שההגעה אלינו תהיה שווה את המאמץ, כמו למשל פרסום של חוג פילאטיס מכשירים, או פרסום של חוג שחיה בבריכה(אם יש לנו כזו כמובן, אחרת זה פחות יעבוד:).

כלומר אנחנו יוצרים היררכיה גיאוגרפית לגולשים ומתאימים לפי המיקום הגיאוגרפי את המסר בקמפיין.

אז לסיכום,

היררכיית משנה בתוך ההגדרה הגיאוגרפית תאפשר לנו להתאים שירותים ומסרים שונים לקהלים במרחקים גיאוגרפיים שונים שרמת ההיענות שלהם לקמפיין שונה וכך להגדיל את כמות הפניות הרלוונטיות.

The post קמפיין בפייסבוק – 90 שניות על היררכיה גיאוגרפית בקמפיינים appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

שימוש באינסטגרם נכון לשנת 2019 – כמה נתונים מעניינים

תוסף הסטורי קיים בחיינו כבר קצת יותר משלוש שנים, והיום בהחלט אפשר לומר שהוא תופס חלק גדול בהצלחת הפיכתה של פלטפורמת האינסטגרם לכל כך פופולרית.

• מיליארד אנשים משתמשים באינסטגרם מידי חודש
• 500 מיליון אנשים משתמשים בסטורי כל יום
• זמן שימוש יומי ממוצע עומד על 56 דקות ביום
• גולשים בני 25 ומטה נמצאים באינסטגרם מעל ל 32 דקות הממוצע ביום
• גולשים בני 25 ומעלה נמצאים באינסטגרם מעל ל 24 דקות בממוצע ביום

סטורי באינסטגרם הוא מאוד ידידותי למשתמש ופותח את דלת החיים שלכם לכל העוקבים שרק רוצים להתפרץ פנימה. אין מה לעשות, אפקט המציצנות חזק מאיתנו.

כשאינסטגרם הכירה לנו את הסטורי, היא בעצם הכירה לנו עולם. עולם בו עיצוב סטורי באינסטגרם נחשב למאסט, כי אם אין את הפילטר הנכון, הגיף הנכון או הטקסט הנכון, זה פשוט לא מעניין.

שלא נדבר על שמירת סטורי באינסטגרם, תופעה שהפכה לטרנד והיום כמעט אין פרופיל אחד שאין לו היילייטס עם פרסום כל הרגעים החשובים .

הכל היה טוב ויפה, עד שאינסטגרם חשבה לעצמה שהגיע הזמן לשינוי. אז מה זה אומר לגביכם?

סטורי באינסטגרם – חוקי הזמן משתנים

נכון לעכשיו אפשר לצפות בסטורי באינסטגרם במשך 24 שעות מאז העלאתו. כלומר, אם העלאתם את הסטורי היום בשעה 9:00 בבוקר, העוקבים שלכם ועוקבים פוטנציאליים חדשים, יוכלו לצפות בו שוב ושוב עד לבוקר שלמחרת בשעה 9:00. סך הכל מדובר בנוסחה שעובדת יפה מאוד עבור שני הצדדים. העוקבים רגועים שיש להם מספיק זמן להתעדכן בחיים שלכם ואתם לא לחוצים לספק תוכן חדש בכמויות. רק שנראה שהחיים הקלים שהתרגלנו אליהם, לא יהיו כאלה קלים בקרוב.

לפי צילומי מסך שפורסמו על ידי אחד הגולשים בשם קייל הריס בטוויטר, נראה שאינסטגרם בוחנת את האפשרות להוסיף טיימר לסטורי. הכוונה היא שמתחת לכל בועת סטורי יופיע הזמן שנותר לכם לצפות בסטורי עד שהוא יעלם. אתם בטח תוהים למה הנושא הזה כל כך מעניין את חוקרי ואנשי המדיה, הרי בסך הכל יראו טיימר מתחת לסטורי באינסטגרם, מה הסיפור הגדול?!

FOMO, סטורי באינסטגרם והפסיכולוגיה שביניהם

זוכרים את אפקט המציצנות שהזכרנו? תוסיפו לזה את אפקט ה FOMO-  Fear Of Missing Out ותקבלו כמויות של לחץ חדש בלתי נחוץ לחיים שלכם. הרי אף אחד מאיתנו לא רוצה להישאר בחוץ וחלילה לפספס את הנושא החם הבא או את ההגרלה הכי שווה באינסטגרם, אז אנחנו חייבים להתאים את עצמנו לתנאי המשחק החדשים.

האם זו באמת הכוונה שעומדת מאחורי המהלך הצפוי של אינסטגרם? להפוך את כולנו למכורי סטורי? או שאולי מדובר במטרה הרבה יותר תמימה שמתמקדת סך הכל ברצון של החברה לאסוף נתוני סטטיסטיקה מדויקים על התכנים ומי שצופה בהם ואולי אפילו לשפר את הפלטפורמה בהתאם? כרגע אנחנו יכולים רק לנחש, אבל מה שבטוח, לצפות בסטורי באינסטגרם כבר לא יהיה אותו הדבר ויהיו לכך השלכות פסיכולוגיות.

סטורי באינסטגרם לעסקים

במידה ואינסטגרם אכן תוציא לפועל את רעיון הטיימר לסטורי, זו יכולה להיות הזדמנות צמיחה מדהימה לעסקים רבים שאימצו לחיקם את הפלטפורמה.

תחשבו על זה, אם אפקט ה FOMO יהיה חזק בדיוק כמו שאנחנו מצפים שיהיה, עסקים יוכלו לנצל את המצב החדש לטובתם ולהגדיל את קהל העוקבים שלהם באינסטגרם ואפילו את המכירות שלהם.

הגרלות שוות, תוכן ייחודי ומעניין של העסק, שיתוף קהל העוקבים בשאלות ותשובות, בעצם כל מה שהכרנו עד היום, רק בתוספת שעון מתקתק מול העיניים. האפקט יהיה חזק באותה המידה כמו של ה FINAL SALE בחנויות. בשונה מחנויות האוף ליין, באינסטגרם זה יהיה כל יום ולא פעם בעונה. גאוני.

כללי המשחק הולכים להשתנות. האומנם?

כרגע הכל נראה מאוד מעורפל. לפי צילומי המסך שפורסמו, נראה שהסטוריז באינסטגרם לא יסודרו בתחילת העמוד לפי הזמן שנותר להם. אז מה קורה אם החבר הכי טוב שלכם העלה סטורי לפני 23 שעות וכרגע הוא לא מופיע בין ראשוני הרשימה? כנראה שתצטרכו לגלול לא מעט עד שתמצאו אותו, בתקווה שתספיקו לראות את התוכן שלו לפני שיעלם.

בנוסף, לא ברור עדיין איך הטיימר יעבוד. הרבה מהגולשים של האינסטגרם אוהבים לעלות סטוריז במהלך היום, כלומר, לעלות בדיוק את אותו הרגע באותו הרגע. אז נשאלת השאלה הבאה –
האם הטיימר שיוצב יתייחס לכל אחד מהתכנים שהועלו בנפרד או לכולם יחד? אם הוא אכן יאגד את כל התכנים יחד, איך זה בדיוק הולך לעבוד?

כל כך הרבה שאלות שכרגע לצערנו אין לנו תשובות לאף אחת מהן, רק השערות וציפיות. יותר מזה, אינסטגרם בעצמה לא ממהרת לספק תשובות ולאמת או לשלול את נושא הטיימר וההדלפות. כנראה שנצטרך להמתין עד שיפילו עלינו את פצצת הזמן החדשה, אם בכלל.

The post רגע לפני שהכל נעלם – סטורי באינסטגרם והטיימר החדש appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

אז אם אתם משרד פרסום בשנות ה-80 עם קשרים בערוץ 1, זה יכול לעבוד, גם אם יש לכם תקציב אינסופי לשפוך על מדיה בפריים טיים מסר כזה יכול לעבוד, כי במקרה כזה לא משנה מה המסר…

אבל אם המטרה שלנו היא לאו דווקא לשפוך ערימות של כסף ואנחנו רוצים שלקוחות פוטנציאליים באמת יתחברו למותג שלנו ויזדהו איתו, אנחנו צריכים להתחיל לחשוב אחרת על אסטרטגיית הפרסום שלנו.

אחי בא לך להיות מותג?

בואו נעשה לרגע האנשה למותג שלנו ונתייחס אליו כאל בנאדם. מה שיהפוך את המסר הפרסומי שבנינו לו כדרך שבה הוא מתנהג ומדבר איתנו.

עכשיו, אם האסטרטגיה הפרסומית שלנו היא לספר לכולם כמה המותג שלנו מספר אחד, יתברר לנו שהפכנו אותו לבנאדם די בלתי נסבל… הוא הופך להיות אותו המצליחן הפוץ והסנוב, שמגיע למסיבה באוטו החדש שלו ומספר לכולם כמה הוא הכי טוב וכמה הוא הכי מוצלח ושהוא ממש, אבל ממש מדהים.

אז יכול להיות שזה מרשים חלק מהאנשים אבל הסיכוי שתיווצר חברות אמיתית עם השוויצר הכי גדול באזור היא נמוכה. כי בסופו של דבר הוא מרוכז בעצמו ולא מרוכז באנשים שאיתם הוא מדבר.
אז מה עושים? מספרים לכולם שאנחנו לא הכי טובים? מראים כמה המותג שלנו בינוני?

ממש לא,

הפוך גוטה

אנחנו נעשה את מה שדובוני אכפת לי עושים – נקשיב, נבין ונעורר אמפתיה אצל הקהל שלנו.
או במילים אחרות נזהה את היתרונות שלנו לא מנקודת המבט שלנו כמותג, אלא מדווקא מנקודת המבט של הצרכן.
בדרך כזו מ"האוטו שלנו הכי מהיר" אנחנו נהפוך את המסר בהתאם לקהל שלנו.
כך, המסר שלנו יכול להיות – "הדרך הכי מהירה שלי להגיע לעבודה" אם זה קהל של מנהלים וורקוהוליקים או מסר של "כולם מסתכלים על האוטו שלי כשאני שם גז" אם זה קהל של גברברים בני 20 שרוצים לעשות שופוני.

מה שעשינו פה לא שינה את היתרון המרכזי של האוטו אבל כן שינינו את נקודת המבט באסטרטגיה הפרסומית שלנו והתאמנו אותה ללקוחות שלנו.
לא אמרנו להם תראו איזה מדהימים אנחנו, אלא איזה מדהימים הם כשהם משתמשים במוצר שלנו. ובסופו של דבר תפיסה כזו בפרסום תאפשר לנו להשיג באותו התקציב תגובה הרבה יותר חזקה לפרסום המותג שלנו.

The post אסטרטגיה פרסומית – שיטת דובוני אכפת לי למכירה appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

אין שום דרך להפריז בגודל ההשפעה של מהפכת המידע. מהפכה זו, שבעיני רבים אף גדולה ומשמעותית יותר ממהפכת הדפוס, שינתה את העולם לחלוטין וממשיכה לשנות אותו מידי יום שעובר. קצת קשה להאמין אבל כמות התוכן הנוצר כיום ביומיים בלבד עולה על כל כמות התוכן שנוצר מתחילת האנושות ועד שנת 2003 (!). המשמעות בפועל היא שלאדם הפשוט יש גישה למקורות מידע אינסופיים ומכל תחום כפי שלא היה מעולם בעבר.

סוף עידן הרופא המקומי

ההשפעות של מהפכת המידע מרחיקות לכת ונוגעות לכל תחום מחיי היומיום. אחת ההשפעות בתחום הרפואה היא ההסתמכות על הרשת כמקור להשגת מידע רפואי. אם בעבר רופאים פרטיים בנו את בסיס הלקוחות שלהם בהסתמך על המיקום בו הם פעלו ובעיקר על  המלצות מפה לאוזן, הרי שכיום האדם הממוצע אינו מסתפק בהמלצה מחבר או ברופא המקומי אלא מחפש את המידע הרפואי, כולל בחינה של רופאים מטפלים, בגוגל.

מידע רפואי באינטרנט – שיווק מרפאה בעידן החדש 

אפשר כמובן להתווכח על היתרונות והחסרונות שבתופעה זו אולם בשורה התחתונה למטופלים יש כיום גישה למידע רפואי באינטרנט שבעבר לא היה קיים מבחינתם וכתוצאה מכך יותר חופש לקבל החלטה מושכלת ועצמאית בבחירת המרפאה בה יטופלו. זה המצב כיום והוא לעולם לא יחזור למה שהיה. כעת רופאים מוצאים עצמם בצומת דרכים; הם יכולים להחליט להתעלם מהמציאות הנוכחית ולהמשיך בדרך הישנה או שהם מתאימים את עצמם למצב החדש ועוברים לשיווק המרפאה שלהם על גבי הרשת.

איך בונים שיווק מרפאה ברשת כמו שצריך?

תחום שיווק וניהול מרפאות דורש הבנה ושליטה של כמה עולמות במקביל – עולמות הדיגיטל, עולמות הסושיאל וכן עולמות בירוקרטיים חוקתיים משפטיים. כמשרד פרסום המתמחה בפרסום ושיווק מרפאות כבר מעל לעשור, אספנו לאורך השנים ידע ונסיון בתחום וכעת נחלוק איתכם כמה עקרונות חשובים ביותר מתחום הפרסום הרפואי.

1. ודאו שאתם מודעים להגבלות החוקיות הקיימות לגבי שיווק מרפאות ופרסום שירותים רפואיים:

שימו לב שפרסום רפואי דורש ידע מוקדם והבנה בחוק הישראלי. הסבך החוקתי משתנה מתחום לתחום ומגביל את הפרסום הרפואי ברוזולוציות גבוהות ביותר ולחריגה ממנו יכולות להיות תוצאות משמעותיות קשות. לדוגמא, בשיווק מרפאות שיניים קיים איסור גורף להראות מטופלים, גם כאלה שהסכימו לכך. אפילו בחירת מילים פשוטה שנראית לכאורה חסרת משמעות, יכולה להתפרש כהבטחה לתוצאות רפואיות וכעברה על החוק ולהוביל אף לשלילת רשיון המרפאה לתקופות משתנות. ודאו אם כן שלמשרד הפרסום שבחרתם יש את הנסיון הרלוונטי ואת הידע המתאים בפרסום רפואי כדי למנוע מצבים אלו.

via GIPHY

2. פרסום המרפאה שלכם חייב להיות מבוסס מובייל

גם אם כבר יש לכם אתר המפרסם את המרפאה שלכם כדאי מאד שהוא יהיה מעוצב מתוך חשיבה על חווית גלישה באמצעות טלפון נייד. כיום, הרוב מכריע של הגלישה ברשת מתקיים באמצעות הטלפונים הניידים ולא דרך המחשב, כפי שאולי התרגלנו לחשוב. המעבר לגלישה באמצעות הנייד מחייב חשיבה מחדש על עיצוב אתרים ופרסומות והתאמה שלהם לגודל ולצורה של המסך הקטן. זכרו שלקוח פונטנציאלי שייכנס לאתר שלכם דרך הנייד ויתקל בחווית גלישה שאינה אופטימלית, לא יבזבז הרבה זמן ומהר מאד יעבור לתוצאה הבאה.

 3.  תכננו את הפרסום שלכם מראש – השתמשו בתוכנה לניהול מרפאה

לפרסום מרפאה נכון יש פוטנציאל כלכלי רב ולכן על רופאים לחשוב מחדש על דרך ניהול המרפאה שלהם ולייעד מראש תקציב שיוקדש לפרסום שלה. כיום יש פתרונות רבים שנועדו לסייע לרופאים בניהול המרפאה ביניהם תוכנות ייעודיות. כאשר תשתמשו בתוכנה לניהול מרפאה בצורה הנכונה תוכלו להקדיש מראש תקציב ייעודי אך ורק לפרסום המרפאה ובכלל, כדאי להתרגל כבר להסתכל על ניהול המרפאה שלכם גם בראיה פרסומית. אם תחשבו מראש גם על תחומים שאינם בהכרח רפואיים, כמו שיווק ופרסום, זה עתיד להשתלם לכם.

4. יש פתרונות שיווק דיגיטליים מתקדמים יותר מהרשתות החברתיות – השתמשו בהם

הרשתות החברתיות הפכו כבר מזמן לכלי דרכו מרפאות מפרסמות את עצמו. נוכחות ברשתות החברתיות אכן חשובה מאד ליצירת קשר עם לקוחות ואין להזניח אותה, אולם יש כיום פלטפורמות נוספות לקידום מרפאות שאתם לא בהכרח מודעים אליהן ושיכולות להעניק תוצאות מעולות. שימו לב שאתם בוחרים משרד פרסום שיוכל להעניק לכם פתרונות דיגיטליים מתקדמים יותר מהרשתות החברתיות. אאוטבריין, טאבולה, לינקאדין ועוד – אלו אפשרויות פרסום דיגיטליות בעלות פוטנציאל המרה רחב, שלא כל משרדי הפרסום מתעסקים איתם וחבל מאד שלא להשתמש בהן.

5. הכינו את המרפאה שלכם לקליטת פניות

השיווק והפרסום הדיגיטלי שלכם נועד להביא לכם פניות של לקוחות פוטנציאליים או בעגה המקצועית – ליד. מרגע שקיבלתם פניה, בין אם היא באמצעות הרשת או דרך הטלפון, חשוב מאד להכין מראש מערך ניהול לקוחות שיוכל להביא את הליד לידי מימוש. ודאו שלמרפאה שלכם יש את היכולת לחזור אל לקוחות פוטנציאליים בזמן ולהוביל אותם לפתרון טיפולי. אם תאבדו את הפניות שלכם, כל מאמץ שיווק המרפאה שלכם יהיה לשווא.

via GIPHY

לסיום, אופציות הפרסום העומדות בפני כל מרפאה הם כיום רבות ומגוונות. עם זאת, יש ערך ענק בעבודה מול משרד שמתמחה דווקא בעולם הפרסום והשיווק הרפואי ושיש לו את הידע והניסיון בתחום.
לאחר מעל לעשור של התמקצעות בתחום ואף הפיכה של מרפאות קטנות לרשתות כלל ארציות אנו יכולים להמליץ לכם – השאירו פרטים להיכרות ואנחנו כבר נראה לכם לאן המרפאה שלכם יכולה להגיע.

The post שיווק מרפאות בעידן החדש appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

Look alike בפייסבוק או איך להגדיל את הקהל המטורגט שלכם בלי לאבד מהאיכות שלו?

אם ראיתם את הסרטון הקודם שלנו בנושא אתם כבר יודעים כבר כמה חשוב ליצור קהלים מבוססי דאטה בפרסום בפייסבוק וכאן נכנס Look alike לתמונה.

נניח שבנקודה הזו יצרנו קהל חכם מבוסס דאטה והגענו לקהל בהיקף של כ -500 איש.

זה לא מספיק!

אנחנו רוצים להרחיב משמעותית את הקהל שלנו אבל לא לאבד את הרלוונטיות הגבוהה שלנו בדרך.

אז מה עושים? יש לנו שתי אפשרויות:

1. להמשיך במה שעשינו עד עכשיו ולאט לאט להגדיל את הקהל
2. או ליצור קהל Look alike. כלומר – להגדיר לפייסבוק לאתר גולשים שדומים במאפיינים שלהם לקהל החכם שיצרנו ולצרף אותם לקהל הלוק אלייק שלנו.

ככה הופכים קהל מתורגט של 500 איש לקהל של 50,000 איש.

אז איך עושים Look alike בצורה נכונה?

1. ברירה נכונה.
2. כמות דאטה.
3. תתחילו בקטן.

טיפ 1 ברירה נכונה

כדי שרשימת הלוק אלייק תהיה כמה שיותר מדוייקת, חשוב להשתמש ברשימה של לידים איכותיים שאספתם מה CRM. כי אם המקור שלנו הבסיסי שלנו לא יהיה בעל מובהקות גבוהה ורלוונטיות גבוהה, אז גם הקהל הדומה לו שניצור יביא טראפיק גבוה אבל עם מיקוד בינוני ובמקרה כזה רק ירינו לעצמנו ברגל.

טיפ 2 כמות דאטה

יותר דאטה שווה לוק אלייק יעיל יותר. פייסבוק מאפשרת ליצור קהל לוק אלייק רק מקהל ראשוני של 100 איש ומעלה. אבל, אנחנו ממליצים בתור התחלה ליצור קהל לוקאלייק שמבוסס על קהל ראשוני כמה שיותר גדול ורלוונטי כי זה יעזור לאלגוריתם לשכלל ולשפר את הדיוק שלו.
קחו בחשבון שככל שהקהל רחב יותר כך קל יותר לזהות מאפיינים רוחביים איכותיים. המאפיינים האלו הם הבסיס ליצירת קהל look alike איכותי.

טיפ 3 תתחילו בקטן

אל תגזימו בגודל האחוזים שאתם הולכים עליהם בקהל הלוקאלייק שאתם יוצרים. נכון שפייסבוק מאפשרת להרחיב את הקהל באחוזים – אבל – וזה טיפ מפתח – תמיד תתחילו מאחוז אחד כי ככה פייסבוק תייצר קהל מצומצם יותר ואיכותי יותר.

בהמשך כשאתם רואים שהקהל הראשוני שיצרתם באמת מביא לידים איכותיים כמו שציפיתם אז אפשר להרחיב בהדרגה את האחוזים.

The post Look alike 90 שניות על בניית קהלים בלוק אלייק appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.

לידים לפי תחומי עניין?| רק אם אתם רוצים להתפשר על 70 אחוז…

המטרה שלנו, כמפרסמים היא להתאים את המסר שלנו בצורה מדויקת יותר לקהל היעד שלנו כדי לקבל לידים איכותיים יותר ולא לזרוק כסף לפח בטח כשמדובר ברשתות הסושיאל של פייסבוק ואינסטגרם, שבהן יש אינסוף גולשים וקל מאוד "לשרוף" תקציבים על קהל לא ממוקד.

איך עושים את זה? פשוט מאוד. משנים את המיינד סט שלנו לדאטה דריבן.
קמפיין מונע דאטה, הוא קמפיין חכם שעושה שלא עובד לפי תבניות אלא לפי תוצאות מוכחות בשטח. לכן הוא מוריד את העלויות לליד ומספק לידים איכותיים יותר, בשונה מקמפיינים שאינם מבוססי דאטה המספקים לידים ברלוונטיות של 60%-70% בממוצע וגם זה אם הם נבנו נכון ברמת ניתוח הקהלים.

פילוח קהל יעד בפייסבוק ובאינסטגרם

אז איך אנחנו יכולים ליצור קהלים חכמים?

אם כבר דאגתם להטמיע פיקסל של פייסבוק באתר נוכל להתחיל ליצור קהל שמבוסס על התנהגות הגולשים באתר. כלומר – אנשים שביקרו באתר בזמנים מסוימים, עמודים ספציפיים, או לפי פעולות גולשים חשובות שהגדרנו מראש. אפשרות נוספת היא לבנות קהל חכם ממשתמשים שהגיעו לאירועים (events) שיצרנו בפייסבוק ואפילו ממשתמשים שהביעו עניין בהם. זה ניהול סושיאל מדיה מתקדם שיוצר חיבור בין הניהול השוטף של התוכן לבין הפרסום הדיגיטלי שפועל באותה הפלטפורמה.

כמובן שכל זה תקף גם לגבי אינסטגרם. כלומר ניתן לבנות קהל יעד חכם המתבסס על גולשים שביקרו בעמוד האישי, שלחו הודעה דרך העמוד, שמרו פוסט או צפו בסרטון לפי שניות.

חשוב לזכור, שסרטונים ואחוזי צפייה בסרטונים – הם גם סוגי דאטה שאפשר ליצור מהם קהלים שישמשו אותנו אחרי זה לפרסום ישיר או ל Look a like.

וכמובן – טופס לידים בפייסבוק. משתמשים שהשאירו פרטים ב Lead generation form וגם כאלה שרק פתחו אותו אבל לא השלימו אותו.

למשתמשים מתקדמים יש אפשרות נוספת והיא בניה של קהלים מבוססי רשימות לידים.

כל הדאטה הזו יכולה לשכלל קמפיינים, לסייע לך לבצע פילוח קהל יעד בפייסבוק ובאינסגרם ולהוביל לתוצאות מדויקות יותר וטובות יותר.
אם הקמפיינים שלך לא יהיו מבוססי דאטה, זה מתכון בטוח להישאר מאחור.

The post 90 שניות על פילוח קהל יעד בפייסבוק ובאינסטגרם מבוסס דאטה appeared first on משרד פרסום | סוכנות דיגיטל | אהוי קריאייטיב.